Em razão do feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, Padroeira do Brasil, nessa segunda-feira (12/10), as agências de atendimento, os agentes credenciados e os postos de coleta E+ Reciclagem não funcionarão em todo o Maranhão. Na terça-feira (13) todos os pontos retornarão suas atividades normalmente.
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A Distribuidora recomenda que as pessoas que têm materiais recicláveis para trocar por bônus na fatura de energia, reprogramem sua ida aos postos E+ Reciclagem.
E, para maior comodidade e tranquilidade de seus clientes, a Equatorial Maranhão reforça que seus canais digitais de atendimento funcionam todos os dias, 24 horas por dia, inclusive em feriados. Os clientes podem contar com a Assistente Virtual Clara, a Central de Atendimento 116, o site oficial e o aplicativo móvel Equatorial Energia.
Assistente Virtual Clara
A assistente virtual Clara está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116, onde os clientes podem: informar falta de energia, emitir código para pagamento, segunda via de conta, consultar débitos, solicitar religação, cadastrar fatura via WhatsApp, realizar cadastro na tarifa social baixa renda, tirar dúvidas sobre a data de vencimento da fatura, além de informar situações de risco à vida.
Central de Atendimento 116
Caso o cliente prefira telefonar, a Central 116 também atende 24 horas, inclusive nos feriados, e a ligação é gratuita.
Site Oficial
A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial www.equatorialenergia.com.br, que é uma agência virtual e contempla diversos serviços de atendimento.
Aplicativo Móvel
Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
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