Em virtude do feriado de Finados, na segunda-feira (2), as agências de atendimento e os postos de coleta E+ Reciclagem não funcionarão em todo o Maranhão, com retorno na terça-feira (3). A orientação é que os clientes que precisarem de atendimento presencial se programem para realizar suas solicitações antecipadamente ou aguardem a retomada do funcionamento das unidades.
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A Distribuidora também mantém seus canais digitais disponíveis para facilitar o acesso aos serviços durante o feriado. Confira:
Assistente Virtual – Clara: A Assistente Virtual da Equatorial Maranhão está disponível no WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116. Os clientes poderão solicitar diversos serviços como: falta de energia, solicitação de religação e opções de pagamento flexíveis, código de barras para pagamento, consulta de débitos, cadastro na Tarifa Social, emissão de segunda via de fatura, cadastro para data certa de vencimento e recebimento de faturas por WhatsApp e e-mail.
Central de Atendimento 116: Caso prefira ligar, a Central 116 também atende 24 horas, inclusive nos feriados, e a ligação é gratuita.
Site Oficial: A Equatorial Maranhão ainda disponibiliza seu site oficial www.equatorialenergia.com.br, que é uma agência na web e contempla diversos serviços de atendimento.
Aplicativo Móvel: Há ainda o aplicativo móvel da Distribuidora, que é leve e está disponível nas lojas Android e iOS. Basta procurar por “EQUATORIAL ENERGIA” na loja de aplicativo do seu celular.
Já para os clientes que desejam participar do programa de troca de resíduos recicláveis por descontos na conta de energia devem se programar para realizar a entrega antes ou após o feriado.
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