Na segunda-feira (28), devido ao feriado de Adesão do Maranhão à Independência do Brasil, a Equatorial Maranhão informou que as agências de atendimento, agentes credenciados e postos de coleta E+ Reciclagem, não funcionarão em todo o Maranhão. Caso seja necessário atendimento presencial, a Distribuidora orienta os clientes que antecipam a ida às agências ou aguardam o retorno de todos os pontos na terça-feira (29/07).
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Para garantir maior comodidade e tranquilidade dos consumidores, a Equatorial Maranhão segue com os canais de atendimento. Em caso de falta de energia, os clientes poderão registrar ocorrência pelo WhatsApp, através da Clara, Assistente Virtual da Equatorial Maranhão no número (98) 2055-0116. Além de falta de informação de energia, pelo WhatsApp também podem ser realizados serviços como consulta de débitos, envio de segunda via de contas e fornecimento de código para pagamento e muito mais.
A Distribuidora oferece ainda uma agência virtual através do site www.equatorialenergia.com.br , que permite realizar outros serviços, como solicitar religação, trocar titularidade da conta, alterar dados de vencimento e diversas promoções que podem ser feitas no conforto de casa. Além da Central de Atendimento 116 que está disponível 24 horas e funciona todos os dias da semana, com conexão gratuita.
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