Para oferecer mais comodidade e permitir o planejamento de seus clientes, a Equatorial Maranhão informa como funcionar o atendimento presencial nas agências e credenciados, bem como os serviços dos postos de coleta E+ Reciclagem, durante o feriado prolongado de abril, que contempla a Sexta-feira Santa (18) e o Dia de Tiradentes (21).
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Os pontos presenciais de atendimento ao público e os postos E+ Reciclagem funcionarão normalmente até quinta-feira, dia 17 de abril, e ficarão fechados durante os feriados dos dias 18 (Sexta-feira Santa) e 21 (Tiradentes), retornando com o expediente regular na terça-feira, dia 22.
Durante todo o feriado prolongado, os canais digitais da Equatorial Maranhão seguirão disponíveis 24 horas por dia para atender a população, com praticidade, agilidade e segurança.
Confira os canais de atendimento disponíveis:
Assistente virtual – Clara
A Clara está disponível via WhatsApp, pelo número (98) 2055-0116, com atendimento instantâneo e automatizado. A ferramenta oferece os seguintes serviços:
1. Falta de Energia
2. Religação
3. Código de Barra para Pagamento
4. Consulta de Débitos
5. Cadastro na Tarifa Social Baixa Renda
6. Segunda Via de Fatura
7. Cadastro de Dados Certa (escolha de vencimento da conta)
8. Cadastro de Fatura via WhatsApp
9. Risco à Vida (situações emergenciais envolvendo uma rede elétrica)
Central de Atendimento 116
Disponível 24h, com conexão gratuita.
Site oficial:
www.equatorialenergia.com.br
Aplicativo Equatorial Energia
Disponível para Android e iOS.
A Equatorial Maranhão reforça seu compromisso com a qualidade no atendimento, mesmo durante os feriados, garantindo suporte eficiente por meio de seus canais digitais.
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