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A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou um comunicado informando as mudanças no atendimento e compensação bancária durante os feriados, como o Natal e o Ano Novo.

No dia 24 de dezembro, véspera de Natal, os bancos terão um horário de funcionamento reduzido, atendendo ao público das 9h às 11h, horário de Brasília. Já na véspera de Ano Novo, no dia 31 de dezembro, não haverá expediente bancário, e as compensações bancárias, incluindo as Transferências Eletrônicas Disponíveis (TED), não serão realizadas.

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De acordo com a Febraban, o único serviço bancário disponível nessas datas será o PIX, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados.

Nos dias 23, 26, 27 e 30 de dezembro, as agências bancárias irão operar normalmente, e o atendimento voltará a ser integral a partir de 2 de janeiro de 2025.

Nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Ano Novo), que são feriados nacionais, as agências bancárias estarão fechadas, sem atendimento ao público. Além disso, não haverá compensação bancária, ou seja, transferências e pagamentos não serão processados nessas datas.

Em relação aos pagamentos, contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento nos dias 25/12, 31/12 e 01/01, poderão ser pagas no primeiro dia útil seguinte, sem acréscimo de juros ou multa. No entanto, para tributos e impostos com vencimento nessas datas, a Febraban recomenda que o pagamento seja antecipado para evitar a incidência de encargos financeiros.

A Febraban também esclareceu que, normalmente, os tributos são ajustados ao calendário de feriados, com as datas de vencimento adaptadas para evitar problemas durante os períodos de não compensação bancária. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a recomendação é realizar o pagamento antecipado ou, caso o tributo tenha código de barras, agendar o pagamento nos canais de autoatendimento, como caixas eletrônicos e plataformas digitais dos bancos.

A Febraban destaca que, para facilitar a vida dos clientes, os meios eletrônicos são uma alternativa segura e prática. Por meio dos canais digitais e áreas de autoatendimento nas agências, os clientes podem realizar transferências, pagamentos de contas e acessar outros serviços bancários sem precisar ir até as agências.

Além disso, clientes cadastrados para débito direto autorizado (DDA) poderão pagar boletos bancários de forma mais prática, sem precisar se preocupar com a compensação bancária.

Embora o funcionamento das agências bancárias seja limitado durante os feriados de final de ano, os clientes têm à disposição diversas alternativas, como o uso do PIX e os canais digitais, para continuar realizando suas operações bancárias sem grandes transtornos. A Febraban orienta que as pessoas fiquem atentas aos vencimentos e aproveitem para antecipar pagamentos quando necessário.