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Após dias de silêncio e sob intensa pressão nas redes sociais, a Multimarcas Administradora de Consórcios Ltda. finalmente se pronunciou nesta sexta-feira (24) sobre as denúncias feitas por um cliente insatisfeito, que viralizou em um vídeo gravado dentro da sede da empresa na Avenida dos Holandeses. Em nota oficial, a administradora de consórcios negou as acusações de irregularidades e reafirmou seu compromisso com a transparência e a legalidade de suas operações.

No comunicado, a Multimarcas destacou que “rejeita veementemente as alegações de má-fé ou práticas irregulares” e afirmou que todas as suas operações estão em conformidade com as normas legais e regulamentares do setor. A empresa também ressaltou que “mantém um canal aberto de diálogo com seus clientes para esclarecer dúvidas e resolver eventuais insatisfações”.

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Sobre o vídeo que viralizou, a Multimarcas afirmou que está “apurando os fatos com a devida atenção” e que tomará as medidas cabíveis para garantir que situações como essa não se repitam. A empresa ainda reforçou que “não compactua com qualquer tipo de prática que possa prejudicar os consumidores” e que está à disposição para fornecer esclarecimentos adicionais por meio de seus canais oficiais.

A nota, no entanto, não detalhou como a empresa pretende lidar com as queixas específicas do cliente que gravou o vídeo, nem mencionou possíveis indenizações ou ressarcimentos. O homem, que se identificou apenas como um investidor que aportou quase dez mil reais, havia acusado a empresa de oferecer “carta fictícia” e alertado outros consumidores sobre os riscos de perderem seu dinheiro.

Enquanto isso, o vídeo do cliente insatisfeito continua a gerar repercussão nas redes sociais, com milhares de compartilhamentos e comentários de pessoas que relatam experiências semelhantes. Muitos consumidores cobram uma fiscalização mais rigorosa por parte dos órgãos competentes, como o Procon e a CVM (Comissão de Valores Mobiliários), para garantir que práticas abusivas sejam coibidas.

Veja a nota completa:

A quem possa interessar:

Informamos que o Sr. Francisco das Chagas Rios Soares comunicou, em conversa gravada, estar plenamente ciente de que a contemplação no plano de consórcio pode ocorrer no início, no meio ou no fim do período contratado. Reiteramos que a corretora Gessica Esther Gomes não fez qualquer tipo de promessa ou garantia de data ou prazo para haver aquisição de crédito.

A Multimarcas segue à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio de nossos canais oficiais.

Multimarcas Administradora de Consórcios Ltda

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