Passageiros que utilizam o Terminal da Ponta da Espera, em São Luís, enfrentaram atrasos e longas filas nesta quinta-feira (28). Segundo relatos, a Empresa Maranhense de Administração Portuária (Emap) teria prometido sete embarcações extras para atender à demanda, o que não se concretizou.
De acordo com usuários do transporte, a falta de comunicação eficaz tem sido um dos principais problemas. Muitos passageiros, incluindo crianças e idosos, afirmam estar esperando desde a madrugada, sem receber informações claras sobre os horários de embarque.
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Além dos atrasos, os passageiros também reclamam da falta de transparência e organização no processo de venda de passagens. Muitos carros foram autorizados a embarcar, deixando aqueles na fila de espera perplexos e indignados.
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